產品保修和退款

生效日期：2024年7月1日

感謝您選擇 Alemanni Private Limited 作為您值得信賴的 TRAKSIFY 設備供應商。我們希望您對您的購買完全滿意。請仔細閱讀我們的退款和退貨政策，以瞭解退款、退貨和換貨的條款和條件。此政策旨在明確說明並確保您獲得良好的購物體驗。

1. 退貨/換貨/退款時程表

我們提供透明且對客戶友好的退貨/換貨/退款時程表。自啟動之日起 14 天內接受退貨或換貨。我們相信，這個時間框架可以在讓您有足夠的時間評估您的購買與確保我們的業務公平政策之間取得平衡。

2. 一般保修條款

“TRAKSIFY”設備的商標擁有者和生產商 Alemanni Private Limited 向原始購買者保證 TRAKSIFY COMPANION、TS-300AG 和 TRAKSIFY ACTIVE GPS ID、TS-200AG 自啟動之日起 12 個月內無材料和工藝缺陷。如果本保修範圍內的缺陷在保修期內發生，Alemanni Private Limited 將免費維修或更換有缺陷的設備。

如果您的 TRAKSIFY 設備因保修範圍內的缺陷而被更換，您可能會收到翻新設備以換取您的原始設備。更換的設備將具有原始購買設備的剩餘保修期。

任何具有有效保修索賠（RMA 編號）的有缺陷的設備必須退回至：

ALEMANNI 私人有限公司
億巨集廣場二期 23 樓 A-E 單位
長裕街 10 號
長沙灣，九龍
RMA 編號*：

中國香港（SAR）

*：重要;在寄送有缺陷的物品之前，原始購買者需要填寫在線保修索賠表。請在此處提交保修索賠。一旦獲得批准，就會頒發 RMA 編號。

3. 可接受的商品條件

要符合退貨或換貨要求，商品必須保持其原始狀態，包括所有配件和包裝。請注意，某些商品可能有特定的退貨條件，如果適用，這些條件將在商品頁面上明確說明。

4. 退款和運費

我們瞭解透明和公平的退款和運費的重要性。我們的政策旨在做到合理。我們提供退貨免費送貨服務，這意味著您在退貨時不必擔心額外的運費。

5. 有關最終使用者錯誤使用裝置的其他資訊（保修期外條件）

製造商的保修涵蓋製造或正常使用中的任何故障。保險不包括因買家誤用而造成的破損、電池過度充電或因商品跌落或長時間暴露在水或熱中而造成的損壞。

如果 TRAKSIFY 設備在保修期外損壞，則可以根據客戶的要求和費用進行維修。如果維修不經濟，Alemanni Private Limited 可以為客戶提供更換設備。

如有任何疑問或有任何其他問題，請聯繫我們。

收件者：客戶服務經理
ALEMANNI 私人有限公司
億巨集廣場二期 23 樓 A-E 單元
張裕街 10 號，
長沙灣，九龍，
中國香港（SAR）

感謝您訪問我們的網站。

最後更新：2024 年 8 月 18 日