Produktgarantie & Rückerstattungen
Gültigkeitsdatum: 1.st Juli 2024
Vielen Dank, dass Sie Alemanni Private Limited als Ihren vertrauenswürdigen Anbieter von TRAKSIFY-Geräten gewählt haben. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien zu Rückerstattung und Rückgabe sorgfältig durch, um die Bedingungen für Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch zu verstehen. Diese Richtlinie soll Klarheit schaffen und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis gewährleisten.
1. Zeitrahmen für Rückgabe/Umtausch/Rückerstattung
Wir bieten einen transparenten und kundenfreundlichen Zeitrahmen für Rückgabe/Umtausch/Rückerstattung. Rückgaben oder Umtausche werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Aktivierung akzeptiert. Wir glauben, dass dieser Zeitraum ein Gleichgewicht zwischen ausreichend Zeit für Sie, um Ihren Kauf zu bewerten, und einer fairen Richtlinie für unser Unternehmen darstellt.
2. Allgemeine Garantiebedingungen
Alemanni Private Limited, der Markeninhaber und Hersteller von “TRAKSIFY”-Geräten, garantiert dem ursprünglichen Käufer, dass der TRAKSIFY COMPANION, TS-300AG, und der TRAKSIFY ACTIVE GPS ID, TS-200AG, für einen Zeitraum von 12 Monaten ab dem Datum der Aktivierung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Wenn während der Garantiezeit ein von dieser Garantie abgedeckter Defekt auftritt, wird Alemanni Private Limited das defekte Gerät kostenlos reparieren oder ersetzen.
Wenn Ihr TRAKSIFY-Gerät aufgrund eines durch die Garantie abgedeckten Defekts ausgetauscht wird, erhalten Sie möglicherweise ein generalüberholtes Gerät im Austausch für Ihr Originalgerät. Für das ausgetauschte Gerät gilt die verbleibende Garantiezeit des ursprünglich gekauften Geräts.
Jedes defekte Gerät mit einem gültigen Garantieanspruch (RMA-Nummer) muss an folgende Adresse zurückgesendet werden:
ALEMANNI Private Limited
Unit A-E, 23/F, Billion Plaza II
10 Cheung Yue Street
Cheung Sha Wan, Kowloon
RMA-Nummer*:
Hongkong (SAR)
*: Wichtig: Bevor Sie einen defekten Artikel einsenden, muss der ursprüngliche Käufer das Online-Garantieantragsformular ausfüllen. Bitte reichen Sie den Garantieantrag hier ein. Nach Genehmigung wird eine RMA-Nummer vergeben.
3. Akzeptable Artikelzustände
Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden, einschließlich aller Zubehörteile und der Verpackung. Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Produkte möglicherweise besondere Rückgabebedingungen gelten, und diese Bedingungen werden gegebenenfalls auf der Produktseite deutlich angegeben.
4. Rückerstattungs- und Versandkosten
Wir wissen, wie wichtig transparente und faire Rückerstattungs- und Versandkosten sind. Unsere Richtlinie zielt darauf ab, angemessen zu sein. Wir bieten kostenlosen Versand für Rücksendungen an, was bedeutet, dass Sie sich bei der Rücksendung von Artikeln keine Sorgen um zusätzliche Versandkosten machen müssen.
5. Zusätzliche Informationen zur fehlerhaften Verwendung des Geräts durch die Endbenutzer (Garantieausschluss)
Die Herstellergarantie deckt alle Fabrikationsfehler oder Fehler bei normalem Gebrauch ab. Sie deckt keine Brüche durch Missbrauch durch den Kunden, Überladung des Akkus oder Schäden ab, die dadurch entstehen, dass das Produkt fallen gelassen oder über einen längeren Zeitraum Wasser oder Hitze ausgesetzt wurde.
TRAKSIFY-Geräte können auf Kundenwunsch und auf dessen Kosten repariert werden, wenn sie außerhalb der Garantiebedingungen oder -frist beschädigt wurden. Wenn eine Reparatur unwirtschaftlich ist, kann Alemanni Private Limited dem Kunden ein Ersatzgerät anbieten.
Wenn Sie Zweifel haben oder weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte .
Zu Händen: Customer Services Manager
ALEMANNI Private Limited
Unit A-E, 23/F, Billion Plaza II,
10 Cheung Yue Street,
Cheung Sha Wan, Kowloon,
Hong Kong (SAR)
Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Website.
Letzte Aktualisierung: 18. August 2024